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Häufig gestellte Fragen
Produkte
Wir verwenden langlebige, hochwertige Materialien, damit Sie jahrelang Freude an Ihrem Produkt haben. Da jeder Artikel unterschiedliche Materialien enthält, empfehlen wir Ihnen, stets die Produktbeschreibung auf spezifische Informationen zu prüfen.
Unser Schmuck besteht ausschließlich aus atemberaubenden Moissanit-Steinen und hochwertigen, makellosen Zirkonia-Steinen, die für ihre außergewöhnliche Klarheit und Haltbarkeit bekannt sind. Diese Steine sind optisch kaum von echten Diamanten zu unterscheiden und bieten dennoch eine erschwingliche und ethische Alternative. In Kombination mit unserer Handwerkskunst stellen wir sicher, dass jedes Stück nicht nur schön, sondern auch von höchster Qualität ist.
- Achten Sie immer darauf, Ihren Schmuck ordnungsgemäß aufzubewahren, am besten getrennt von anderen Gegenständen, um Kratzer zu vermeiden.
- Bewahren Sie sie in einem Staubbeutel oder einer gefütterten Schmuckschatulle auf, wenn Sie sie nicht tragen.
- Halten Sie sie trocken, da Feuchtigkeit schädlich sein kann
- Vermeiden Sie den Kontakt mit Chemikalien wie Parfüm, Lotion und Chlor (denken Sie an Schwimmbäder und Whirlpools), indem Sie Ihren Schmuck erst nach dem Auftragen dieser Produkte anlegen.
- Halten Sie Ihren Goldschmuck und vergoldeten Schmuck schön, indem Sie ihn gelegentlich vorsichtig mit einem weichen Tuch polieren.
Mit unserer lebenslangen Garantie reparieren oder ersetzen wir Ihr Produkt während der gesamten Lebensdauer kostenlos, wenn es Herstellungsfehler aufweist. Dies gilt nur bei normalem Gebrauch und unter Beachtung der Pflegehinweise. Bitte bewahren Sie Ihren Kaufbeleg auf, damit wir Ihnen im Problemfall schnell helfen können.
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Ja, wir versenden weltweit. Es fallen Versandkosten an, die an der Kasse berechnet werden. Wir bieten das ganze Jahr über Rabatte und Sonderangebote an. Bleiben Sie also auf dem Laufenden, um exklusive Angebote zu erhalten.
Das hängt von Ihrem Standort ab. Bestellungen, die hier bearbeitet werden, benötigen 5-7 Werktage, um zuzustellen. Lieferungen ins Ausland können zwischen 7-16 Tagen dauern. Die Lieferdetails finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.
Sie können uns über unsere Kontaktseite kontaktieren! Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Umtausch / Rückgabe
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an carpeice24@gmail.com mit Ihren Bestelldetails und dem Grund für den Umtausch.
Senden Sie das Produkt an uns zurück. Sobald wir es erhalten haben, senden wir Ihnen kostenlos das gewünschte Ersatzprodukt zu!
Umtausch ist innerhalb von 14 Tagen möglich, jedoch nicht bei allen Produkten! Siehe unsere Rückgabebedingungen . Rückerstattungsrichtlinien.
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Sobald wir das Produkt erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis.
Aktuelle Informationen finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien .