Die am häufigsten gestellten Fragen

Wir verwenden langlebige und hochwertige Materialien, damit du lange Freude an deinem Produkt hast. Da jeder Artikel aus unterschiedlichen Materialien besteht, empfehlen wir dir, immer die Produktbeschreibung anzusehen, um spezifische Informationen zu erhalten.

Wir arbeiten mit drei Arten von Steinen. Moissanit ist ein im Labor hergestellter Edelstein, der härter ist als fast jeder andere Stein und mehr Feuer zeigt als ein Diamant. Zirkonia (VVS CZ) ist ein simulierter Diamant und wird bei den meisten Iced Out Stücken verwendet. Bei den Ohrsteckern aus 14K Gold mit Diamanten verwenden wir im Labor gezüchtete Diamanten: chemisch identisch mit natürlichen Diamanten, aber im Labor gewachsen. Natürliche Diamanten verkaufen wir nicht. Bei jedem Produkt steht, welcher Stein verwendet wird.

• Achte darauf, deinen Schmuck immer gut aufzubewahren, vorzugsweise getrennt von anderen Stücken, um Kratzer zu vermeiden.
• Bewahre ihn in einem Stoffbeutel oder einer gefütterten Schmuckschatulle auf, wenn du ihn nicht trägst.
• Halte ihn trocken, denn Feuchtigkeit kann schädlich sein
• Vermeide den Kontakt mit Chemikalien wie Parfüm, Lotion und Chlor (zum Beispiel in Schwimmbädern und Whirlpools), indem du deinen Schmuck erst anlegst, nachdem du diese Produkte aufgetragen hast.
• Halte deinen Gold- und vergoldeten Schmuck schön, indem du ihn ab und zu vorsichtig mit einem weichen Tuch polierst.
  
  
  
  
  
  
  
  

Für all unseren Schmuck gilt die gesetzliche Gewährleistung: Ein Schmuckstück muss bei normalem Gebrauch das leisten, was du vernünftigerweise erwarten kannst. Liegt ein Herstellungsfehler vor, etwa ein Verschluss, der versagt, oder ein Stein, der sich beim normalen Tragen löst? Dann schick ein Foto und deine Bestellnummer an info@carpeice.com. Wir reparieren oder ersetzen das Schmuckstück kostenlos oder erstatten dir den Kaufpreis. Normale Abnutzung durch täglichen Gebrauch fällt nicht darunter. Deine gesetzlichen Rechte gelten immer.

Versandkosten

Niederlande, Belgien und Deutschland: 4,95 € · Frankreich: 6,45 € · Italien, Spanien und Österreich: 6,95 €.

Kostenloser Standardversand ab 85 € in diese Länder und in die meisten anderen Länder, in die wir liefern. Was der Versand in dein Land kostet, siehst du an der Kasse und in unseren Versandbedingungen.

Lieferzeit

An Werktagen vor 17:00 Uhr bestellt, am selben Werktag versendet. Danach dauert die Zustellung in die Niederlande 1–3 Werktage, nach Belgien und Deutschland 2–4 Werktage, nach Großbritannien, Spanien, Schweden und in die Schweiz 2–5 Werktage und in die übrigen EU-Länder 3–7 Werktage.

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Alle Sendungen sind nachverfolgbar. Sie erhalten Ihre Sendungsverfolgungsinformationen per E-Mail. Damit können Sie Ihre Bestellung jederzeit verfolgen 

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