Die am häufigsten gestellten Fragen
Bei Carpe Ice erhalten wir täglich Fragen zur Qualität, Lieferzeit und Nachhaltigkeit unseres Schmucks. Unsere Kollektionen werden aus hochwertigen Materialien wie 925 Sterlingsilber, Edelstahl und 18K vergoldeten Veredelungen gefertigt und so entworfen, dass sie ihren Glanz lange behalten. Die am häufigsten gestellten Fragen betreffen das Verfärben von Schmuck, aber dank unserer hochwertigen Beschichtung und Verarbeitung sind unsere Stücke für den täglichen Gebrauch geeignet. Außerdem bieten wir schnellen Versand, sichere Zahlung und klare Rückgabemöglichkeiten, damit du dein perfektes Carpe Ice Schmuckstück mit Vertrauen auswählen kannst.
Produkte
Wir verwenden langlebige und hochwertige Materialien, damit du lange Freude an deinem Produkt hast. Da jeder Artikel aus unterschiedlichen Materialien besteht, empfehlen wir dir, immer die Produktbeschreibung anzusehen, um spezifische Informationen zu erhalten.
Unser Schmuck enthält ausschließlich funkelnde Moissanite-Steine und hochwertiges makelloses CZ, die für ihre außergewöhnliche Klarheit und Langlebigkeit bekannt sind. Diese Steine sind optisch kaum von echten Diamanten zu unterscheiden, bieten jedoch eine erschwingliche und ethische Alternative. In Kombination mit unserer Handwerkskunst sorgen wir dafür, dass jedes Schmuckstück nicht nur wunderschön, sondern auch von höchster Qualität ist.
- Achte darauf, deinen Schmuck immer gut aufzubewahren, vorzugsweise getrennt von anderen Stücken, um Kratzer zu vermeiden.
- Bewahre ihn in einem Stoffbeutel oder einer gefütterten Schmuckschatulle auf, wenn du ihn nicht trägst.
- Halte ihn trocken, denn Feuchtigkeit kann schädlich sein
- Vermeide den Kontakt mit Chemikalien wie Parfüm, Lotion und Chlor (zum Beispiel in Schwimmbädern und Whirlpools), indem du deinen Schmuck erst anlegst, nachdem du diese Produkte aufgetragen hast.
- Halte deinen Gold- und vergoldeten Schmuck schön, indem du ihn ab und zu vorsichtig mit einem weichen Tuch polierst.
Unsere lebenslange Garantie bedeutet, dass dein Produkt während seiner gesamten Lebensdauer kostenlos repariert oder ersetzt wird, wenn Herstellungsfehler vorliegen. Dies gilt nur bei normalem Gebrauch und gemäß den Pflegehinweisen. Bewahre deinen Kaufbeleg gut auf, damit wir dir schnell helfen können, falls etwas nicht stimmt.
`
Versandkosten
Niederlande:
€4.95
1-4 Werktage.
Belgien:
€5.95
2-4 Werktage
Deutschland:
€5.95
2-4 Werktage
Europa:
€6.95
2-7 Werktage
Kostenloser Versand bei Bestellungen über €50
Sendungsverfolgung
Alle Sendungen sind nachverfolgbar. Sie erhalten Ihre Sendungsverfolgungsinformationen per E-Mail. Damit können Sie Ihre Bestellung jederzeit verfolgen
Glaubst du, dass etwas schiefgelaufen ist? Dann sende eine E-Mail an info@carpeice.com damit wir dir weiterhelfen können.
Es tut uns leid zu hören, dass deine Bestellung nicht rechtzeitig angekommen ist. Bitte sende eine E-Mail an info@carpeice.com mit deinen Bestelldaten, damit wir das so schnell wie möglich für dich prüfen und lösen können!
Umtauschen / Zurückgeben
Sende uns eine E-Mail an info@carpeice.com mit deinen Bestelldaten und dem Grund für den Umtausch.
Sende das Produkt als Rücksendung an uns zurück. Sobald wir es erhalten haben, schicken wir dir das gewünschte andere Produkt kostenlos zu!
Ein Umtausch ist innerhalb von 14 Tagen möglich und nicht bei allen Produkten! Sieh dir unsere Rückgaberichtlinie an: Rückerstattungsrichtlinie
Sende eine E-Mail an info@carpeice.com mit deinen Bestelldaten und dem Grund der Rücksendung.
Achte darauf, dass das Produkt ungetragen und im Originalzustand ist, und sende es an unsere Retourenadresse.
Sobald wir das Produkt erhalten und geprüft haben, wird dir der Kaufbetrag zurückerstattet.
Aktuelle Informationen findest du in unserer Rückerstattungsrichtlinie.