Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 21 januari 2025

Detta integritetsmeddelande beskriver hur Carpeice ("Webbplatsen", "vi", "oss" eller "vår") samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker vår Webbplats, använder våra tjänster eller gör ett köp på carpeice.com ("Webbplatsen") eller på annat sätt kommunicerar med oss om Webbplatsen (gemensamt benämnda "Tjänsterna"). I detta integritetsmeddelande avser "du" och "din" dig som användare av Tjänsterna, oavsett om du är kund, webbplatsbesökare eller annan person från vilken vi har samlat in information enligt detta integritetsmeddelande.

Läs detta integritetsmeddelande noggrant.

Ändringar i detta integritetsmeddelande

Vi kan komma att uppdatera detta integritetsmeddelande från tid till annan, bland annat för att återspegla ändringar i våra rutiner eller av andra operativa, rättsliga eller regulatoriska skäl. Vi publicerar det uppdaterade integritetsmeddelandet på Webbplatsen, uppdaterar datumet för "Senast uppdaterad" och vidtar alla andra åtgärder som krävs enligt tillämplig lag.

Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter

För att tillhandahålla Tjänsterna samlar vi in personuppgifter om dig från olika källor, enligt nedan. Den information vi samlar in och använder beror på dina interaktioner med oss.

Utöver den specifika användning som anges nedan kan vi använda den information vi samlar in om dig för att kommunicera med dig, tillhandahålla eller förbättra Tjänsterna, uppfylla alla tillämpliga rättsliga skyldigheter, upprätthålla tillämpliga användarvillkor samt för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.

Vilka personuppgifter vi samlar in

Vilken typ av personuppgifter vi får om dig beror på dina interaktioner med vår Webbplats och din användning av våra Tjänster. När vi använder termen "personuppgifter" avser vi uppgifter som identifierar, rör, beskriver eller kan kopplas till dig. Följande avsnitt beskriver de kategorier och specifika typer av personuppgifter som vi samlar in.

Information som vi samlar in direkt från dig

Information som du direkt lämnar till oss via våra Tjänster kan omfatta följande:

• Kontaktuppgifter, inklusive ditt namn, adress, telefonnummer och e-postadress.
• Orderuppgifter, inklusive ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress och telefonnummer.
• Kontouppgifter, inklusive ditt användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor och annan information som används för kontosäkerhet.
• Information från kundsupport, inklusive den information du delar i din kommunikation med oss, till exempel när du skickar ett meddelande via Tjänsterna.

För vissa funktioner i Tjänsterna kan det vara nödvändigt att du direkt lämnar viss information om dig själv till oss. Du kan välja att inte lämna sådan information, men då kanske du inte kan använda eller få tillgång till dessa funktioner.

Information som vi samlar in om din användning

Vi kan också automatiskt samla in viss information om din interaktion med Tjänsterna ("Användningsdata"). För detta kan vi använda cookies, pixlar och liknande tekniker ("Cookies"). Användningsdata kan omfatta information om hur du besöker och använder vår Webbplats och ditt konto, inklusive enhetsinformation, webbläsarinformation, information om din nätverksanslutning, din IP-adress och annan information om din interaktion med Tjänsterna.

Information som vi får från tredje part

Slutligen kan vi få information om dig från tredje part, inklusive från leverantörer och tjänsteleverantörer som kan samla in information för vår räkning, såsom:

• Företag som stöder vår Webbplats och våra Tjänster, såsom Shopify.
• Våra betalningsförmedlare, som samlar in betalningsuppgifter (till exempel bankkontouppgifter, kreditkorts- eller bankkortsuppgifter, faktureringsadress) för att behandla din betalning, fullfölja dina beställningar och leverera de produkter eller tjänster du har begärt, så att vi kan fullgöra det avtal vi har med dig.
• När du besöker vår Webbplats, öppnar eller klickar på e-postmeddelanden som vi skickar till dig, eller interagerar med våra Tjänster eller annonser, kan vi, eller tredje parter som vi samarbetar med, automatiskt samla in viss information med hjälp av teknik för online-spårning, såsom pixlar, webbfyrar, mjukvaruutvecklingskit, tredjepartsbibliotek och cookies.

All information som vi får från tredje part behandlas i enlighet med detta integritetsmeddelande. Se även avsnittet nedan, Webbplatser och länkar från tredje part.

Hur vi använder dina personuppgifter

• Tillhandahållande av produkter och tjänster. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla Tjänsterna till dig enligt det avtal vi har med dig, vilket inbegriper att behandla dina betalningar, fullfölja dina beställningar, skicka meddelanden om ditt konto, köp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa, underhålla och på annat sätt hantera ditt konto, ordna leverans, underlätta returer och byten samt andra funktioner och egenskaper som rör ditt konto. Vi kan också förbättra din köpupplevelse genom att låta Shopify matcha ditt konto med andra Shopify-tjänster som du kan vara intresserad av att använda. I detta fall behandlar Shopify dina uppgifter enligt vad som anges i Integritetspolicyn och Integritetspolicyn för konsumenter.
• Marknadsföring och reklam. Vi kan använda dina personuppgifter för marknadsförings- och kampanjändamål, såsom att skicka marknadsförings-, reklam- och kampanjkommunikation via e-post, sms eller post, samt för att visa annonser för produkter eller tjänster för dig. Detta kan innebära att dina personuppgifter används för att bättre anpassa Tjänsterna och annonserna på vår Webbplats och andra webbplatser. Om du är bosatt inom EES är den rättsliga grunden för dessa databehandlingsaktiviteter vårt berättigade intresse av att sälja våra produkter, enligt art. 6 (1) (f) GDPR.
• Säkerhet och bedrägeribekämpning. Vi använder dina personuppgifter för att upptäcka, utreda eller vidta åtgärder mot möjlig bedräglig, olaglig eller skadlig verksamhet. Om du väljer att använda Tjänsterna och registrera ett konto är du själv ansvarig för att hålla dina kontouppgifter säkra. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra åtkomstuppgifter med någon annan. Om du tror att ditt konto har komprometterats ska du omedelbart kontakta oss. Om du är bosatt inom EES är den rättsliga grunden för dessa databehandlingsaktiviteter vårt berättigade intresse av att hålla vår webbplats säker för dig och andra kunder, enligt art. 6 (1) (f) GDPR.
• Kommunikation och förbättring av tjänster. Vi använder dina personuppgifter för att ge dig kundsupport och förbättra våra Tjänster. Detta ligger i vårt berättigade intresse att kommunicera med dig, tillhandahålla effektiva tjänster till dig och upprätthålla vår affärsrelation med dig enligt art. 6 (1) (f) GDPR.

Cookies

Precis som många andra webbplatser använder vi Cookies på vår Webbplats. Specifik information om de Cookies vi använder i samband med att stödja vår butik med Shopify finns via https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi använder Cookies för att stödja och förbättra vår Webbplats och våra Tjänster (inklusive för att komma ihåg dina åtgärder och preferenser), för att utföra analyser och få bättre insikt i användarnas interaktion med Tjänsterna (i vårt berättigade intresse av att administrera, förbättra och optimera Tjänsterna). Vi kan också tillåta tredje parter och tjänsteleverantörer att använda cookies på vår Webbplats för att bättre anpassa tjänsterna, produkterna och annonseringen på vår Webbplats och andra webbplatser.

De flesta webbläsare accepterar automatiskt Cookies som standard, men du kan ställa in din webbläsare så att cookies tas bort eller nekas via webbläsarinställningarna. Observera att radering eller blockering av cookies kan ha en negativ inverkan på din användarupplevelse och leda till att vissa Tjänster, inklusive vissa funktioner och allmän funktionalitet, inte fungerar korrekt eller inte längre är tillgängliga. Dessutom förhindrar blockering av Cookies inte nödvändigtvis fullt ut hur vi delar information med tredje part, såsom våra annonspartners.

Hur vi lämnar ut personuppgifter

Under vissa omständigheter kan vi lämna ut dina personuppgifter till tredje part för avtalfullgörande, berättigade ändamål och andra skäl enligt detta integritetsmeddelande. Sådana omständigheter kan omfatta:

• Till leverantörer eller andra tredje parter som utför tjänster åt oss (till exempel IT-administration, betalningsbehandling, dataanalys, kundsupport, molnlagring, hantering och frakt).
• Med affärs- och marknadspartner för att tillhandahålla tjänster och visa annonser för dig. Våra affärs- och marknadspartner kommer att använda dina uppgifter i enlighet med sina egna integritetspolicyer.
• När du instruerar oss, begär att vi gör detta eller på annat sätt samtycker till att vi lämnar ut viss information till tredje part, till exempel för att leverera produkter till dig eller genom din användning av sociala medie-widgetar eller inloggningsintegreringar, med ditt samtycke.
• Med våra närstående bolag eller inom vår företagsgrupp i övrigt, i vårt berättigade intresse av att driva en framgångsrik verksamhet.
• I samband med en affärstransaktion, såsom en fusion eller konkurs, för att följa tillämpliga rättsliga skyldigheter (inklusive att svara på stämningar, husrannsakningsbeslut och liknande förfrågningar), för att upprätthålla tillämpliga användarvillkor samt för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.

Vi lämnar ut följande kategorier av personuppgifter och känsliga personuppgifter om användare för de syften som anges ovan i "Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter" och "Hur vi lämnar ut personuppgifter":

Kategori	Kategorier av mottagare
Identifieringsuppgifter såsom grundläggande kontaktuppgifter och viss order- och kontoinformation Kommersiell information såsom information om beställningar, shopping och kundsupport Internet eller annan liknande nätverksaktivitet, såsom användningsdata Geolokaliseringsuppgifter såsom platser som fastställs genom en IP-adress eller andra tekniska åtgärder	Leverantörer och tredje parter som tillhandahåller tjänster åt oss (såsom internetleverantörer, betalningsförmedlare, leveranspartner, kundsupportpartner och leverantörer av dataanalys) Affärs- och marknadspartner Närstående bolag

Vi använder eller lämnar inte ut känsliga personuppgifter utan ditt samtycke eller i syfte att härleda egenskaper om dig.

Med ditt samtycke delar vi personuppgifter enligt följande för att bedriva reklam- och marknadsföringsverksamhet.

Användargenererat innehåll

Tjänsterna kan ge möjlighet att publicera produktrecensioner och annat användargenererat innehåll. Om du väljer att skicka in användargenererat innehåll till en offentlig del av Tjänsterna, är detta innehåll offentligt och tillgängligt för alla.

Vi har ingen kontroll över vem som får tillgång till den information du gör tillgänglig för andra och kan inte garantera att parter som får tillgång till sådan information kommer att respektera din integritet eller hålla informationen säker. Vi ansvarar inte för integriteten eller säkerheten hos information som du offentliggör, eller för riktigheten, användningen eller missbruket av information som du offentliggör eller får från tredje part.

Webbplatser och länkar från tredje part

Vår Webbplats kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje part. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anslutna till oss eller som inte drivs av oss är det viktigt att du läser deras integritets- och säkerhetspolicyer samt andra villkor. Vi lämnar inga garantier och ansvarar inte för integriteten eller säkerheten hos sådana webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten hos informationen på dessa webbplatser. Information som du lämnar på offentliga eller halv-offentliga platser, inklusive information som du delar på sociala nätverk som tillhör tredje part, kan också vara synlig för andra användare av Tjänsterna och/eller användare av dessa tredjepartsplattformar, utan begränsning avseende vår eller tredje parts användning av den. Införandet av sådana länkar på vår Webbplats innebär i sig inte ett godkännande av innehållet på sådana plattformar eller av deras ägare eller operatörer, utom enligt vad som anges i Tjänsterna.

Barns uppgifter

Tjänsterna är inte avsedda för användning av barn och vi samlar inte medvetet in personuppgifter om barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat personuppgifter till oss kan du kontakta oss via kontaktinformationen nedan för att begära att dessa uppgifter raderas.

Från och med ikraftträdandedatumet för detta integritetsmeddelande har vi ingen faktisk kännedom om att vi "delar" eller "säljer" personuppgifter om personer under 16 år (såsom dessa termer definieras i tillämplig lag).

Säkerhet och lagring av dina uppgifter

Observera att ingen säkerhetsåtgärd är perfekt eller ogenomtränglig och att vi inte kan garantera "perfekt säkerhet". Dessutom är det möjligt att uppgifter som du skickar till oss inte är säkra under överföring. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att kommunicera känslig eller konfidentiell information till oss.

Hur länge vi behåller dina personuppgifter beror på flera faktorer, såsom om vi behöver uppgifterna för att underhålla ditt konto, tillhandahålla Tjänsterna, uppfylla rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller följa andra gällande avtal och policyer.

Dina rättigheter

Beroende på var du bor kan du ha vissa eller alla av de rättigheter som anges nedan avseende dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta och kan endast gälla under vissa omständigheter, och i vissa fall kan vi avslå din begäran i den utsträckning lagen tillåter.

• Rätt till åtkomst/kännedom: Du kan ha rätt att begära tillgång till de personuppgifter vi innehar om dig, inklusive uppgifter om hur vi använder och delar dina uppgifter.
• Rätt till radering: Du kan ha rätt att begära att vi raderar de personuppgifter vi innehar om dig.
• Rätt till rättelse: Du kan ha rätt att begära att vi korrigerar felaktiga personuppgifter som vi innehar om dig.
• Rätt till dataportabilitet: Under vissa omständigheter och med vissa undantag kan du ha rätt att få en kopia av de personuppgifter vi innehar om dig och att begära att vi överför dem till en tredje part.
• Rätt att avsäga dig försäljning, delning eller riktad annonsering: Du kan ha rätt att begära att vi inte "säljer" eller "delar" dina personuppgifter, eller att stänga av behandlingen av dina personuppgifter för ändamål som betraktas som "riktad annonsering", enligt definitionen i tillämplig integritetslagstiftning. Observera att om du besöker vår Webbplats medan signalen för Global Privacy Control för att avsäga dig är aktiverad, kommer vi, beroende på var du befinner dig, automatiskt att behandla detta som en begäran om att avsäga dig "försäljning" eller "delning" av information för den enhet och webbläsare du använder för att besöka Webbplatsen.
• Begränsning av behandling: Du kan ha rätt att begära att vi stoppar eller begränsar behandlingen av personuppgifter.
• Återkallelse av samtycke: När vi förlitar oss på ditt samtycke för att behandla dina personuppgifter kan du ha rätt att återkalla detta samtycke.
• Överklagande: Du kan ha rätt att överklaga vårt beslut om vi avvisar din begäran. Du kan göra detta genom att svara direkt på vårt avslag.
• Hantera kommunikationspreferenser: Vi kan skicka dig kampanjmejl, och du kan när som helst avsäga dig att ta emot dessa genom att använda avregistreringsalternativet som ingår i de e-postmeddelanden vi skickar till dig. Om du avregistrerar dig kan vi fortfarande skicka icke-kampanjrelaterade e-postmeddelanden, såsom e-post om ditt konto eller beställningar du har lagt.

Du kan utöva någon av dessa rättigheter där detta anges på vår Webbplats eller genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan.

Vi kommer inte att diskriminera dig om du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva samla in information om dig för att verifiera din identitet, såsom din e-postadress eller kontouppgifter, innan vi lämnar ett sakligt svar på begäran. I enlighet med tillämplig lag kan du utse en behörig företrädare att lämna in begäranden för att utöva dina rättigheter för din räkning. Innan vi godkänner en sådan begäran från en behörig företrädare kräver vi att den behöriga företrädaren visar bevis på fullmakt att agera för din räkning, och vi kan be dig att verifiera din identitet direkt hos oss. Vi kommer att besvara din begäran inom rimlig tid enligt vad som krävs enligt tillämplig lag.

Klagomål

Om du har klagomål om hur vi behandlar dina personuppgifter kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Om du inte är nöjd med vårt svar på ditt klagomål har du, beroende på var du bor, rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan, eller att lämna in ditt klagomål till din lokala tillsynsmyndighet för dataskydd. För EES hittar du här en lista över de ansvariga tillsynsmyndigheterna för dataskydd.

Internationella användare

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land där du bor. Dina personuppgifter behandlas också av personal och externa tjänsteleverantörer och partners i dessa länder.

Om vi överför dina personuppgifter utanför Europa förlitar vi oss på erkända överföringsmekanismer såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller likvärdiga avtal som utfärdats av relevant behörig myndighet i Storbritannien, i tillämpliga fall, om inte uppgifterna överförs till ett land som har bedömts ge en adekvat skyddsnivå.

Kontakt

Om du har frågor om våra integritetsrutiner eller detta integritetsmeddelande, eller om du vill utöva någon av de rättigheter som är tillgängliga för dig, ring oss eller skicka ett e-postmeddelande till info@carpeice.com eller kontakta oss via Marconilaan 35, Eindhoven, 5612 HN, NL.

Enligt tillämplig dataskyddslagstiftning och om inte annat uttryckligen anges, är vi personuppgiftsansvariga för dina personuppgifter.