De vanligaste frågorna
Hos Carpe Ice får vi dagligen frågor om kvaliteten, leveranstiden och hållbarheten hos våra smycken. Våra kollektioner är tillverkade av premiummaterial som 925 sterling zilver, rostfritt stål och 18K förgyllda ytbehandlingar, utformade för att behålla sin glans under lång tid. De vanligaste frågorna handlar om att smycken missfärgas, men tack vare vår högkvalitativa plätering och finish tål de daglig användning. Dessutom erbjuder vi snabb frakt, säker betalning och tydliga returmöjligheter, så att du tryggt kan välja ditt perfekta Carpe Ice-smycke.
Produkter
Vi använder hållbara material av hög kvalitet, så att du kan ha glädje av din produkt länge. Eftersom varje artikel innehåller olika material rekommenderar vi att du alltid tittar på produktbeskrivningen för specifik information.
Våra smycken innehåller enbart strålande moissanitstenar och högkvalitativ flawless CZ, som är kända för sin exceptionella klarhet och hållbarhet. Dessa stenar är visuellt nästan omöjliga att skilja från äkta diamanter, men erbjuder ett prisvärt och etiskt alternativ. I kombination med vårt hantverk ser vi till att varje smycke inte bara är vackert, utan också av högsta kvalitet.
- Se till att alltid förvara dina smycken ordentligt, helst separat från andra smycken för att undvika repor.
- Förvara dem i en tygpåse eller ett fodrat smyckeskrin när du inte använder dem.
- Håll dem torra, eftersom fukt kan vara skadligt
- Undvik kontakt med kemikalier som parfym, lotion och klor (tänk på simbassänger och jacuzzier) genom att inte ta på dig dina smycken förrän efter att du har applicerat dessa produkter.
- Håll dina guld- och guldförgyllda smycken fina genom att då och då försiktigt putsa dem med en mjuk trasa.
Vår livstidsgaranti innebär att din produkt repareras eller ersätts utan kostnad under hela sin livslängd om det rör sig om tillverkningsfel. Detta gäller endast vid normal användning och enligt skötselråden. Spara ditt inköpsbevis väl, så att vi snabbt kan hjälpa dig om något skulle vara fel.
Beställningar
Fraktkostnader
Nederländerna:
€4.95
1-4 arbetsdagar.
Belgien:
€5.95
2-4 arbetsdagar
Tyskland:
€5.95
2-4 arbetsdagar
Europa:
€6.95
2-7 arbetsdagar
Gratis frakt vid beställningar över €50
Spåra ditt paket
Alla försändelser är spårbara. Du får din spårningsinformation via e-post. Du kan när som helst följa din beställning härmed
Tror du att något har gått fel? Skicka då ett e-postmeddelande till info@carpeice.com så att vi kan hjälpa dig vidare.
Vi beklagar att din beställning inte har kommit fram i tid. Skicka gärna ett mejl till info@carpeice.com med dina beställningsuppgifter, så att vi kan undersöka och lösa detta så snabbt som möjligt för dig!
Byten / Returer
Skicka ett e-postmeddelande till oss på info@carpeice.com med dina beställningsuppgifter och anledningen till bytet.
Skicka produkten tillbaka till oss. Så snart vi har mottagit den skickar vi kostnadsfritt den önskade andra produkten till dig!
Byten kan göras inom 14 dagar och gäller inte alla produkter! Se vår returpolicy Återbetalningspolicy
Skicka ett e-postmeddelande till info@carpeice.com med dina beställningsuppgifter och anledningen till returen.
Se till att produkten är oanvänd och i originalskick, och skicka den till vår returadress.
Så snart vi har tagit emot och kontrollerat produkten får du köpesumman återbetald.
För aktuell information, se vår återbetalningspolicy.