Política de privacidad

Última actualización: 21 de enero de 2025

En esta Política de Privacidad se describe cómo Carpeice (el 'Sitio', 'nosotros', 'nos' o 'nuestro') recopila, utiliza y divulga tus datos personales cuando visitas nuestro Sitio, utilizas nuestros servicios o realizas una compra en carpeice.com (el 'Sitio') o te comunicas con nosotros de cualquier otra forma con respecto al Sitio (colectivamente, los 'Servicios'). A los efectos de esta Política de Privacidad, 'tú' y 'tu(s)' se refieren a ti como usuario de los Servicios, ya seas un cliente, un visitante del sitio web u otra persona de la que hayamos recopilado información conforme a esta Política de Privacidad.

Lee esta Política de Privacidad atentamente.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, entre otras cosas para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos la Política de Privacidad actualizada en el Sitio, actualizaremos la fecha en 'Última actualización' y emprenderemos cualquier otra medida requerida por la legislación aplicable.

Cómo recopilamos y usamos tus datos personales

Para poder prestar los Servicios, recopilamos información personal sobre ti de diversas fuentes, tal como se describe a continuación. La información que recopilamos y utilizamos depende de tus interacciones con nosotros.

Además del uso específico que se describe a continuación, podemos usar la información que recopilamos sobre ti para comunicarnos contigo, prestar o mejorar los Servicios, cumplir con todas las obligaciones legales aplicables, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Qué datos personales recopilamos

Qué tipo de datos personales obtenemos sobre ti depende de tus interacciones con nuestro Sitio y de tu uso de los Servicios. Cuando usamos el término 'datos personales', nos referimos a datos que te identifican, se refieren a ti o te describen o que pueden vincularse a ti. En las siguientes secciones se describen las categorías y tipos específicos de datos personales que recopilamos.

Información que recopilamos directamente de ti

La información que nos proporcionas directamente a través de nuestros Servicios puede incluir lo siguiente:

• Datos de contacto, incluidos tu nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Datos de pedido, incluidos tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Datos de la cuenta, incluidos tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información que se utiliza para la seguridad de la cuenta.
• Información de atención al cliente, incluida la información que compartes en la comunicación con nosotros, por ejemplo cuando envías un mensaje a través de los Servicios.

Para algunas funciones de los Servicios puede ser necesario que nos facilites directamente cierta información sobre ti. Puedes optar por no proporcionar dicha información, pero en ese caso es posible que no puedas utilizar o acceder a dichas funciones.

Información que recopilamos sobre tu uso

También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre tu interacción con los Servicios ('Datos de uso'). Para ello podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los datos de uso pueden incluir información sobre cómo visitas y usas nuestro Sitio y tu cuenta, incluida información del dispositivo, información del navegador, información sobre tu conexión de red, tu dirección IP y otra información sobre tu interacción con los Servicios.

Información que obtenemos de terceros

Por último, podemos obtener información sobre ti de terceros, incluidos vendedores y proveedores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como:

• Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
• Nuestros procesadores de pagos, que recopilan datos de pago (por ejemplo, datos de cuenta bancaria, tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar tu pago, cumplir con tus pedidos y proporcionar los productos o servicios solicitados, para que podamos ejecutar el contrato que tenemos contigo.
• Cuando visitas nuestro Sitio, abres o haces clic en correos electrónicos que te enviamos, o interactúas con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o terceros con los que colaboramos podemos recopilar automáticamente cierta información mediante tecnologías de seguimiento en línea, como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.

Toda la información que obtenemos de terceros se trata de conformidad con esta Política de Privacidad. Véase también la sección siguiente, Sitios web y enlaces de terceros.

Cómo usamos tus datos personales

• Prestación de productos y servicios.Usamos tus datos personales para prestarte los Servicios conforme al contrato que tenemos contigo, incluyendo procesar tus pagos, ejecutar tus pedidos, enviar notificaciones relacionadas con tu cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y en general administrar tu cuenta, gestionar el envío, facilitar devoluciones y cambios y otras funciones y funcionalidades relacionadas con tu cuenta. También podemos mejorar tu experiencia de compra permitiendo que Shopify vincule tu cuenta con otros servicios de Shopify que puedas querer utilizar. En ese caso, Shopify procesa tus datos como se establece en su Política de Privacidad y en el Privacy Policy for Consumers.
• Marketing y publicidad.Podemos usar tus datos personales con fines de marketing y promoción, como enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promocionales por correo electrónico, SMS o correo postal, y para mostrarte anuncios de productos o servicios. Esto puede implicar el uso de datos personales para personalizar mejor los Servicios y los anuncios en nuestro Sitio y en otros sitios web. Si eres residente del EEE, la base legal para estas actividades de procesamiento de datos es nuestro interés legítimo en la venta de nuestros productos, de conformidad con el Art. 6 (1) (f) del RGPD.
• Seguridad y prevención del fraude.Usamos tus datos personales para detectar, investigar o tomar medidas con respecto a actividades potencialmente fraudulentas, ilegales o malintencionadas. Si decides usar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de mantener de forma segura las credenciales de tu cuenta. Recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie. Si crees que tu cuenta ha sido vulnerada, ponte en contacto con nosotros de inmediato. Si eres residente del EEE, la base legal para estas actividades de procesamiento de datos es nuestro interés legítimo en mantener nuestro sitio web seguro para ti y otros clientes, de conformidad con el Art. 6 (1) (f) del RGPD.
• Comunicación y mejora del servicio.Usamos tus datos personales para proporcionarte atención al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto es en nuestro interés legítimo para comunicarnos contigo, proporcionarte servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial contigo, conforme al Art. 6 (1) (f) del RGPD.

Cookies

Al igual que muchos otros sitios web, utilizamos Cookies en nuestro Sitio. Información específica sobre las Cookies que utilizamos en relación con el soporte de nuestra tienda con Shopify se puede encontrar en https://www.shopify.com/legal/cookies. Usamos Cookies para respaldar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluido recordar tus acciones y preferencias), realizar análisis y obtener más información sobre la interacción de los usuarios con los Servicios (nuestro interés legítimo en gestionar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen cookies en nuestro Sitio para personalizar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro Sitio y en otros sitios web.

La mayoría de los navegadores aceptan Cookies automáticamente por defecto, pero puedes configurar tu navegador para que elimine o rechace las cookies. Ten en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente tu experiencia de usuario y puede provocar que algunos Servicios, incluidas ciertas funciones y funcionalidades generales, no funcionen correctamente o ya no estén disponibles. Además, bloquear Cookies puede no impedir por completo la forma en que compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.

Cómo divulgamos datos personales

En determinadas circunstancias podemos divulgar tus datos personales a terceros para el cumplimiento de contratos, fines legítimos y otras razones contempladas en esta Política de Privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:

• A proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación y envío de pedidos).
• A socios comerciales y de marketing para ofrecer servicios y mostrarte anuncios. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tus datos conforme a sus propias declaraciones de privacidad.
• Cuando nos lo ordenes, solicites o de otra forma nos autorices a divulgar ciertos datos a terceros, por ejemplo para entregarte productos o a través de tu uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con tu consentimiento.
• A nuestras filiales o dentro de nuestro grupo empresarial, en nuestro interés legítimo de gestionar una empresa con éxito.
• En relación con una transacción comercial, como una fusión o insolvencia, para cumplir con obligaciones legales aplicables (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Divulgamos Divulgamos las siguientes categorías de datos personales y datos personales sensibles sobre los usuarios para los fines antes expuestos en 'Cómo recopilamos y usamos tus datos personales' y 'Cómo divulgamos datos personales':

Categoría	Categorías de destinatarios
Datos de identificación como datos básicos de contacto y cierta información de pedidos y de cuenta Información comercial como información sobre pedidos, compras y atención al cliente Actividad en Internet u otra actividad de red similar, como datos de uso Datos de geolocalización como ubicaciones determinadas por una dirección IP u otras medidas técnicas	Proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (como proveedores de internet, procesadores de pagos, socios de cumplimiento, socios de atención al cliente y proveedores de análisis de datos) Socios comerciales y de marketing Filiales

No usamos ni divulgamos datos personales sensibles sin tu consentimiento o con el propósito de inferir características sensibles sobre ti.

Con tu consentimiento, compartimos los siguientes datos personales para realizar actividades de publicidad y marketing.

Contenido generado por el usuario

Los Servicios pueden ofrecer la posibilidad de publicar valoraciones de productos y otros contenidos generados por los usuarios. Si eliges enviar contenido generado por el usuario en una sección pública de los Servicios, dicho contenido será público y accesible para cualquiera.

No controlamos quién tiene acceso a la información que haces disponible a otros y no podemos garantizar que las partes con acceso respeten tu privacidad o mantengan segura la información. No somos responsables de la privacidad o seguridad de la información que divulgues públicamente, ni de la exactitud, uso o mal uso de la información que divulgues o recibas de terceros.

Sitios web y enlaces de terceros.

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios que no están afiliados a nosotros o que no son gestionados por nosotros, es importante que leas sus políticas de privacidad y seguridad y demás condiciones. No garantizamos y no somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información en esos sitios. La información que facilitas en ubicaciones públicas o semipúblicas, incluida la información que compartes en redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros, sin limitación en cuanto a su uso por nosotros o por un tercero. La inclusión de dichos enlaces en nuestro Sitio no implica por sí misma la aprobación del contenido en esas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo que se indique en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados al uso por parte de menores y no recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si eres padre o tutor de un menor que nos ha facilitado datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros mediante la información de contacto abajo para solicitar su eliminación.

Desde la fecha de vigencia de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que compartamos o vendamos datos personales de personas menores de 16 años (según los términos definidos en la legislación aplicable).

Seguridad y conservación de tus datos

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o infranqueable y que no podemos garantizar una 'seguridad perfecta'. Además, los datos que nos envíes podrían no estar seguros durante la transmisión. Te recomendamos que no utilices canales inseguros para comunicar información sensible o confidencial a nosotros.

El tiempo durante el cual conservamos tus datos personales depende de varios factores, como si necesitamos los datos para mantener tu cuenta, para prestar los Servicios, para cumplir obligaciones legales, para resolver disputas o para cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Tus derechos

Dependiendo de dónde residas, puedes tener algunos o todos los derechos siguientes con respecto a tus datos personales. Sin embargo, estos derechos no son absolutos y solo pueden aplicarse en determinadas circunstancias, y en ciertos casos podemos rechazar tu solicitud en la medida en que la ley lo permita.

• Derecho de acceso/conocer: Es posible que tengas derecho a solicitar acceso a los datos personales que conservamos sobre ti, incluidos detalles sobre cómo usamos y compartimos tus datos.
• Derecho a la eliminación: Es posible que tengas derecho a solicitar que eliminemos los datos personales que conservamos sobre ti.
• Derecho de rectificación: Es posible que tengas derecho a solicitar que corrijamos los datos personales inexactos que conservamos sobre ti.
• Derecho de portabilidad: En determinadas circunstancias y con ciertas excepciones, es posible que tengas derecho a recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre ti y a solicitar que los transmitamos a un tercero.
• Derecho a optar por no participar en ventas, comparticiones o publicidad dirigida: Es posible que tengas derecho a solicitarnos que no 'vendamos' o 'compartamos' tus datos personales, o a desactivar el procesamiento de tus datos personales para fines considerados 'publicidad dirigida', según la legislación de privacidad aplicable. Ten en cuenta que si visitas nuestro Sitio mientras la señal de preferencia de exclusión Global Privacy Control está activada, nosotros, dependiendo de dónde te encuentres, la trataremos automáticamente como una solicitud para optar por no 'vender' o 'compartir' información para el dispositivo y el navegador que usas para visitar el Sitio.
• Limitación del procesamiento: Es posible que tengas derecho a solicitarnos que detengamos o limitemos el procesamiento de datos personales.
• Retirada del consentimiento: Cuando necesitemos tu consentimiento para procesar tus datos personales, es posible que tengas derecho a retirarlo.
• Recurso: Es posible que tengas derecho a impugnar nuestra decisión si nos negamos a tramitar tu solicitud. Puedes hacerlo respondiendo directamente a nuestra denegación.
• Gestión de preferencias de comunicación: Podemos enviarte correos promocionales, y puedes darte de baja en cualquier momento del recibo de los mismos utilizando la opción de baja incluida en los correos electrónicos que te enviamos. Si te das de baja, todavía podemos enviarte correos no promocionales, como correos relacionados con tu cuenta o pedidos que hayas realizado.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en nuestro Sitio o poniéndote en contacto con nosotros mediante los datos de contacto que aparecen más abajo.

No te discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información sobre ti para verificar tu identidad, como tu dirección de correo electrónico o datos de la cuenta, antes de proporcionar una respuesta sustantiva a la solicitud. De conformidad con la legislación aplicable, puedes designar a un apoderado para presentar solicitudes en tu nombre para ejercer tus derechos. Antes de aceptar tal solicitud de un apoderado, requeriremos que el apoderado proporcione pruebas de dicha autorización para actuar en tu nombre, y puede que te solicitemos verificar tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos exigidos por la legislación aplicable.

Quejas

Si tienes quejas sobre la forma en que procesamos tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros mediante los datos de contacto que aparecen más abajo. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta a tu queja, dependiendo de dónde vivas, tienes derecho a impugnar nuestra decisión poniéndote en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que aparecen más abajo, o a presentar tu queja ante tu autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puedes encontrar aquí una lista de las autoridades supervisoras responsables de la protección de datos.

Usuarios internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar tus datos personales fuera del país en el que resides. Tus datos personales también son procesados por personal y proveedores de servicios externos y socios en esos países.

Cuando transferimos tus datos personales fuera de Europa, confiamos en mecanismos de transferencia reconocidos como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, o contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente pertinente del Reino Unido, cuando proceda, salvo que los datos se transfieran a un país que haya sido reconocido como que ofrece un nivel de protección adecuado.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer cualquiera de los derechos que están disponibles para ti, llámanos o envíanos un correo a carpeice24@gmail.com o ponte en contacto con nosotros en Marconilaan 35, Eindhoven, 5612 HN, NL.

En el marco de la legislación de protección de datos aplicable y salvo que se indique expresamente lo contrario, somos el responsable del tratamiento de tus datos personales.