Términos y Condiciones Generales – Carpe Ice

Carpe Ice
Paul Krugerlaan 94
5642GK Eindhoven
Países Bajos
KVK: 92833144

Estos Términos y Condiciones Generales describen las normas y disposiciones para la venta de productos y servicios por parte de Carpe Ice. Al realizar una compra a través de nuestro sitio web o celebrar un contrato con nosotros, usted acepta estas condiciones.

Artículo 1 – Definiciones

En estas condiciones se entenderá por:
1. Plazo de reflexión: el período durante el cual el consumidor puede ejercer su derecho de desistimiento.
2. Consumidor: la persona física que no actúa en el ejercicio de una profesión o actividad empresarial y celebra un contrato a distancia con el empresario.
3. Día: día natural.
4. Transacción de duración: un contrato a distancia relativo a una serie de productos y/o servicios cuyas obligaciones de entrega y/o adquisición se distribuyen en el tiempo.
5. Soporte duradero: cualquier medio que permita al consumidor o al empresario almacenar información de manera que permita su consulta futura y reproducción inalterada.
6. Derecho de desistimiento: la posibilidad del consumidor de rescindir el contrato a distancia dentro del plazo de reflexión.
7. Formulario tipo: el formulario de desistimiento que Carpe Ice pone a disposición.
8. Empresario: la persona física o jurídica que ofrece productos y/o servicios a distancia a los consumidores.
9. Contrato a distancia: un contrato que se celebra utilizando una o más técnicas de comunicación a distancia.
10. Técnica de comunicación a distancia: medio que puede utilizarse para celebrar un contrato sin que el consumidor y el empresario estén presentes simultáneamente.
11. Términos y Condiciones Generales: estos términos y condiciones generales de Carpe Ice.

Artículo 2 – Identidad del Empresario

Carpe Ice
Paul Krugerlaan 94
5642GK Eindhoven
Países Bajos
KVK: 92833144

Artículo 3 – Ámbito de Aplicación

1. Estos términos y condiciones generales se aplican a toda oferta de Carpe Ice y a todo contrato a distancia celebrado entre Carpe Ice y el consumidor.
2. Antes de la celebración del contrato, estas condiciones se pondrán a disposición del consumidor. Si ello no fuera posible, se indicará dónde pueden consultarse o se enviarán gratuitamente a solicitud.
3. Si el contrato se celebra por vía electrónica, estas condiciones podrán facilitarse de forma que permitan su sencillo almacenamiento en un soporte duradero.
4. Si además de estas condiciones resultan aplicables condiciones específicas, en caso de contradicción el consumidor podrá invocar la disposición que le resulte más favorable.

Artículo 4 – La Oferta

La oferta de Carpe Ice no es vinculante y puede modificarse en cualquier momento. Todas las descripciones e imágenes se presentan con la mayor precisión posible.

Artículo 5 – El Contrato

El contrato se perfecciona en cuanto el consumidor acepta la oferta y cumple las condiciones establecidas. Carpe Ice confirmará la recepción por medios electrónicos.

Artículo 6 – Derecho de Desistimiento

El consumidor tiene derecho a resolver el contrato sin indicar motivos dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.

Artículo 7 – Costes en caso de Desistimiento

El consumidor asume los costes de la devolución. El reembolso se efectuará dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto devuelto.

Artículo 8 – Exclusión del Derecho de Desistimiento

Para determinados productos, como pendientes o artículos personalizados, no se aplica el derecho de desistimiento por razones higiénicas.

Artículo 9 – El Precio

Todos los precios incluyen IVA. Carpe Ice se reserva el derecho de ajustar los precios en caso de cambios en los tipos impositivos o la normativa.

Artículo 10 – Conformidad y Garantía

Carpe Ice garantiza que los productos cumplen el contrato y expectativas razonables. Los derechos legales permanecen plenamente vigentes.

Artículo 11 – Entrega y Ejecución

Los pedidos se tramitan con esmero dentro de 30 días, salvo acuerdo en contrario. En caso de no disponibilidad se ofrecerá una alternativa o un reembolso.

Artículo 12 – Duración, Resolución y Prórroga

El consumidor puede rescindir en cualquier momento los contratos de tracto sucesivo con un preaviso de un mes. La renovación tácita no está permitida sin consentimiento.

Artículo 13 – Pago

El pago deberá efectuarse dentro de 7 días laborables tras la confirmación del contrato, salvo que se acuerde lo contrario.

Artículo 14 – Procedimiento de Reclamaciones

Las reclamaciones deberán notificarse dentro de los 2 meses posteriores a su detección. Carpe Ice responderá dentro de 14 días y procurará una solución justa.

Artículo 15 – Controversias

A los contratos con Carpe Ice les será aplicable exclusivamente el Derecho neerlandés. Se excluye la Convención de Viena sobre Compraventa Internacional de Mercaderías.

Artículo 16 – Disposiciones Adicionales o Derogatorias

Las disposiciones adicionales no podrán perjudicar al consumidor y deberán constar por escrito.